Vraag en antwoord

1. Met wie neem ik contact op als ik schade aan mijn auto heb gereden?
   Antwoord: U kunt het beste meteen contact met ons opnemen

2. Wie bepaalt waar ik mijn autoschade laat herstellen?
   Antwoord: Uw verzekeraar doet vaak een suggestie waar u uw schade kunt laten herstellen, maar uiteindelijk is het helemaal aan u om te beslissen waar het gebeurt.

3. Hoe zit het met de garantie als ik mijn auto via Autospuiterij Betsema laat herstellen?
   Antwoord: Op alle reparaties die wij uitvoeren, mogen wij vier jaar Focwa-garantie verstrekken.

4. Als ik mijn schade laat repareren door Autospuiterij Betsema, krijg ik dan vervangend vervoer?
   Antwoord: Tijdens de reparatie van uw auto krijgt u kosteloos vervangend vervoer.

5. Ik heb moeite met het invullen van het schadeherstelformulier, hoe doe ik dat?
   Antwoord: Kom even langs bij ons. Een afspraak maken is niet nodig.

6. Wat moet ik meenemen als ik mijn schade bij jullie laat repareren?
   Antwoord: Wanneer u uw schade laat herstellen, neem dan de volgende documenten mee: geldig rijbewijs, kentekenbewijzen (Deel 1a en 1b), groene kaart en het Europees schadeformulier.

7. Ik heb schade opgelopen die niet door mijn verzekering wordt gedekt. Kan ik toch bij jullie terecht?
   Antwoord: Ja, wij herstellen elke schade. Het maakt niet uit of de schade door uw verzekeraar vergoedt wordt of door uzelf.

Staat uw vraag er niet bij of wilt u iets anders weten? Neem dan contact op met ons.